고객센터

자주묻는 질문

고부장에 관한 궁금하신 사항을 확인하세요.

게임부장 고부장! 고부장닷컴입니다.

캐쥬얼게임, 스팀게임 등 모든 개별 게임 구매 시 "결제페이지"에서 포인트를 입력하고 구매하실 수 있습니다.
전액, 또는 부분 결제도 가능하니, 보유하신 포인트를 효율적으로 사용하시면 되겠습니다.
다만, 현재는 PC게임 정액권( 9900원 )에는 포인트를 사용하실 수 없으니 참고 부탁드립니다.
( 조만간 정액권에도 포인트를 사용할 수 있도록 변경됩니다 )

게임 교환권은 현재 1:1 캐쥬얼 게임 교환권이 사용되고 있으며 캐주얼 게임 카테고리 ( 30분 무료 플레이가 가능한 모든게임 ) 의 게임을 단품구매 하실 수 있습니다.
결제 단계에서 쿠폰입력을 눌러 사용하실 수 있으며, 별도의 지불 없이 교환받으실 수 있습니다.

곧 서비스될 모바일 정액제 에서는 포인트의 사용등이 모두 가능하므로
PC정액제만 이용하시는데, 포인트의 사용처가 마땅치 않으신 분들도 이용하실 수 있을 것입니다.

포인트와 교환권 모두 "결제단계"에서 사용가능하시다는점!
꼭 기억해주세요!

감사합니다.

- 고부장 -




게임부장 고부장! 고부장닷컴입니다.

고부장 APP 이 오픈 하였습니다.

곧 모바일 게임이 추가될 예정이며, 현재는 게임에 대한 정보를 검색하실 수 있도록 제공해 드리고있습니다.

PC게임과 스팀게임 모두 검색가능하시며, 게임 검색 시 PC앞에 있지 않더라도 편리하게 이용하실 수 있습니다.

모바일 게임 추가 시 이벤트가 준비되고 있으며, 곧 이벤트 공지창에서 다시 뵙도록하겠습니다.

모바일에서도 즐기는 고부장닷컴!

감사합니다.

- 고부장 -

게임부장 고부장! 고부장닷컴입니다.

고부장닷컴의 게임 중 정액제 카테고리의 게임들은 모두 30분 무료 플레이가 가능합니다.

가장 쉽게 확인하는 방법은 정액결제나 단품구매 시 플레이 하고자 하는 게임을 무료로 이용해 보는 것입니다.

게임이 구동된다면 구매 하더라도 구동이 100% 보장 되는것이므로 적절히 활용해 주세요.

다만, 스팀게임이나 프리미엄게임처럼 설치해 볼 수 없는 게임들이 있습니다.

이때는 최소요구사양을 참조하시어 내 컴퓨터의 시스템 정보와 비교해 보아야 합니다.


운영체제 Window 7 (SP1), 7 (SP2), 7 (SP3), 8, 10 ( 32 Bit )
CPU 인텔 펜티엄4 1GHz 이상
그래픽카드 128MB 이상의 그래픽카드
하드디스크 200MB 이상의 여유공간
메모리 최소 512MB 이상의 메모리
필수 라이브러리 Direct X, .Net Framework

게임상세 페이지에 이와같은 내용이 표시되며, win7 이상의 운영체제를 가진 PC에 Direct X, .Net Framework 의 구성요소가 설치되어 있다면
실행상 문제가 없다고 생각하시면됩니다.

또한, 고부장 닷컴의 모든 게임들은 win10에서의 실행 테스트를 거치기 때문에, 위의 경우에는 win7과 win10에서 모두 실행된다고
판단하셔도 무리가 없습니다.

단, XP등의 운영체제에서는 대부분의 게임이 동작하지 않으니 참조해 주세요.

감사합니다.

- 고부장 -

안녕하세요 고부장입니다.
현재 실물 게임 배송 서비스(CD, 칩형태의 게임)  판매가 준비중에 있습니다.
아마 곧 여러 게임들과 함께 다양해진 고부장닷컴을 보게 되실거에요.
저도 그때를 기다리고 있답니다.

- 고부장 -

안녕하세요. 고부장입니다.
고부장 닷컴은 모든 구매 정보를 아이디 기준으로 하고있습니다.
따라서 PC 를 옮기시거나 두군데의 PC에서 다른시간에 접속해서 사용하실 수 있습니다.
동시 접속은 되지 않으니 참고해주세요. 감사합니다.

- 고부장 -

안녕하세요. 고부장입니다.
물론입니다. 1:1 문의 등에 게임이름을 알려주시면 해당 게임 개발회사와 연락하여 추가할 수 있습니다.
다만, 한글화에는 보통 1-2개월이 소요되므로 한글 게임을 원하실 경우에는 다소 기다리셔야 합니다.
조만간 실물게임 ( CD형태로 배송되는 게임 ) 역시 판매 예정으로 있으니 원하는 게임이 있으시다면
적극적으로 요청해주세요. 감사합니다.

- 고부장 -

안녕하세요. 고부장입니다.
고부장 클럽의 환불 요건에 대해 알려드립니다.
0. 고부장 클럽을 구매한지 7일 이내
1. 고부장 클럽을 이용하여 단품 결제 등을 전혀 하지 않은 상태
2. 고부장 클럽 이벤트로 받은 포인트를 받은 후 사용하지 않은 상태
   ( 포인트 잔고가 지급받은 포인트 이상 있어야 합니다. )

요건이 충족되는 회원님 께서는 1:1 문의에 글을 남겨주십시오.
이용에 착오 없으시길 바랍니다.
감사합니다.

- 고부장 -

안녕하세요 고부장입니다..
저도 게임을 제공하기 전에 여러가지 테스트를 직접 하고 고부장 평가를 적습니다만 가끔 제가 놓치는것이 있습니다.
특정한 레벨에서 진행이 되지 않거나 클릭이 되지 않는 현상이 발생하는등 게임 내적인 요소에서 문제가 발생했다면
직접 고객지원쪽에 문의 주시면 언제든 성실히 대응하고 있습니다.
어떤게임에서 어떤문제가 발생하는지 알려주십시오.
만일 해결되지 않는경우 대체 게임을 드리거나 환불해드리고 있습니다.
감사합니다.

-고부장-

네 그렇습니다.
예를들어 4월달 무료게임이라면, 5월달 부터는 요금을 지불 하셔야 플레이 하실 수 있습니다.
매달 무료게임을 교체하고있으니 자주 들러주세요.
감사합니다.

- 고부장 -

네 그렇습니다.
사이트에서 탈퇴 하거나 장기 미접속으로 인해 개인정보 보호법상 삭제 대상이 되지 않는다면 고부장 닷컴이 운영되는 상황에서는 언제든 게임이 가능합니다.
추가적인 요금이나 지불이 필요하지 않으며 영구적으로 사용하실 수 있습니다.
다만 회사의 청산 및 게임 개발회사의 지원종료 등의 경우에는 플레이 하지 못할 수 있지만 거의 발생하지 않습니다.

- 고부장 -

현재는 그렇습니다. 조만간 문화상품권 등의 결제도 지원해 드릴 예정입니다.
결제 수단이 추가될 때마다 공지사항으로 알려드리겠습니다.

- 고부장 -

네. 그렇습니다.
다만, 결제를 통해 게임을 구매하고자 하실때에는 별도의 정보를 결제사에 입력하실 필요가 있습니다.
또한, 정상적인 고객지원을 위해 마이페이지에 본인의 전화번호를 입력할 수 있으니 참고해 주십시오.
고부장 닷컴은 개인정보를 소중히 생각하고 있습니다.
회원여러분께 최소한의 정보만 요구하고 있습니다.
편리함을 위해 SNS 로그인 연계 등은 직접 연결하거나 해제하실 수 있습니다.

-고부장-